隨著經濟的發(fā)展和人們生活的富裕，旅游業(yè)飛速發(fā)展。據世界旅游組織預測，中國將成為21世界全球**的旅游市場。進入2000年，隨著國家擴大內需政策的進一步推動，以“五一”為龍頭的假日旅游經濟更是異常火爆，拉動了中國旅游市場的整體繁榮。
與此同時，旅游行業(yè)電子商務也成為旅游業(yè)乃至互聯網行業(yè)的熱點之一，它的盈利前景更是為業(yè)界所看好。中國目前與旅游相關的網站大大小小已有650多家，并且成就了攜程旅行網、途牛旅游網、去哪兒網、同程旅游等等頗具知名度和影響力的品牌網站。
旅游行業(yè)網站建設特點分析
中國相關旅游服務網站650多家，大致可以分為兩類：
(1)綜合門戶網站的旅游頻道，旅游只是整個網絡的補充，在旅游信息的權威性、全面性和實用性方面沒有優(yōu)勢，所以不是旅游電子商務的主流;
(2)旅游專業(yè)網站，包括一些景區(qū)、酒店網站，更高層次旅游網站則依托旅行商，并開展信息交流、網上預定。
相比較而已，后一類旅行網站更是今后發(fā)展的主流。
旅游行業(yè)網站結構
(1)關于我們：介紹公司的歷史、背景、文化、資質等;
(2)最新動態(tài)：用于發(fā)布旅游行業(yè)動態(tài)、資訊、公司促銷活動等信息;
(3)旅游線路：對旅行社所經營的旅游線路進行詳細的分類介紹、圖文并茂;
(4)旅游景點：主要介紹旅游線路中所包含的旅游景點的歷史、文化、特色、地理位置等;
(5)旅游酒店：按星級標準介紹各旅游景區(qū)的酒店情況，方便用戶對住宿的選擇;
(6)旅游票務：全面介紹火車、汽車、飛機等交通方式和收費標準等;
(7)旅游購物：充分展示當地旅游特色產品，為用戶購物提供方便;
(8)旅游文化：展示當地歷史民族文化;
(9)旅游服務：介紹旅行社所提供的服務標準、合同細則、投訴、疑難解答等;
(10)旅游常識：介紹出游中的一些小知識的技巧，為客戶提供方便;
(11)旅游圖庫：充分展示各旅游景區(qū)景點的旅游風光，讓客戶更直觀的了解當地的旅游情況;
(12)預訂中心：為客戶提供線路預定、酒店預訂、特產預定、票務預定等服務;
(13)在線客服：通過網站企客戶商務通軟件，充分實現網站訪客與客服之間的即時通信(IM)，并把網站的在線銷售、實時客服和網站管理功能融合在一起，更好的服務客戶;
(14)聯系我們：充分展示企業(yè)的聯系方式、支付方式、乘車線路等。
旅游行業(yè)網站建設方案
旅游可以借助互聯網，解決傳統旅游不業(yè)不能解決的適應游客行、吃、住、游、玩一體化的需求;同時旅游也作為一個整體的商業(yè)生態(tài)鏈，涉及到旅行服務機構、酒店、景區(qū)、交通等等，利用互聯網可以將這些環(huán)節(jié)連成一個統一的整體，進而可以大大提高服務的水平和業(yè)務的來源。
